Személyzet nélküli építőipari üzlet? Ilyen a Hinterland önkiszolgáló bolt

Előfordult már veled, hogy egy fontos munka utolsó lépésénél derült ki, hogy hiányzik egy tubus ragasztó vagy egy zsák habarcs? Rohantál volna a boltba, de már rég zárva volt? Az ilyen helyzetek nemcsak bosszantóak, de akár többnapos csúszást is okozhatnak egy projektben – és ez bizony a megrendelő szemében sem mutat jól.

Pontosan ezekre a kihívásokra ad választ a Hinterland önkiszolgáló bolt koncepciója. Ezek az üzletek úgy működnek, mint egy építőipari automata: reggel 6-tól este 8-ig elérhetők, ünnepnapokon is, és teljes mértékben személyzet nélkül üzemelnek. Előzetes egyeztetést követően a rendszeres partnerek számára akár 20 óra után is biztosítható a belépés. A vásárlók egyszerűen bankkártyával lépnek be, maguk választják ki a termékeket, fizetnek a terminálon – és már mehetnek is tovább.

Ez a fajta működés nemcsak kényelmes, hanem kifejezetten az építőiparban dolgozók ritmusához igazodik. Akár hajnali kezdéshez, akár kései befejezéshez szükséges anyagot keresel, a Hinterland sikabolt ott van, amikor más boltok már nem. A cikkben lépésről lépésre bemutatjuk, hogyan működik ez az innovatív rendszer, mit találsz az üzletben, hogyan zajlik a vásárlás, és milyen támogatásra számíthatsz akkor is, ha nincs ott eladó.

A koncepció mögött: miért indult a Hinterland sikabolt?

A legtöbb jó ötlet egy valós problémából születik – így volt ez a Hinterland önkiszolgáló bolt esetében is. Az építőiparban dolgozók, legyenek kivitelezők vagy otthonfelújítók, jól ismerik azt az érzést, amikor már majdnem kész a munka, de pont elfogy az egyik alapanyag. A legrosszabb, amikor mindez este történik, és az üzletek már bezártak. A következő munkanap pedig nem kezdődhet el, mert a hiányzó anyag nélkül nincs továbbhaladás.

A Hinterland alapítója is hasonló helyzetbe került korábban – nem egyszer. Ez a tapasztalat vezetett ahhoz az ötlethez, hogy olyan boltot kell létrehozni, amely nem a klasszikus nyitvatartási idők szerint működik, hanem a szakemberek és a gyakorlati munkaidő igényeihez igazodik. Hiszen mi értelme annak, ha az építőanyagbolt akkor van nyitva, amikor te éppen dolgozol?

2023 tavaszán megnyílt az első Hinterland önkiszolgáló üzlet. A cél egyértelmű volt: elérhetővé tenni a legfontosabb építőanyagokat úgy, hogy azokhoz bárki hozzáférjen akkor is, amikor más boltok már zárva tartanak, akár ünnepnapon, kora reggel vagy éppen este.

A sikabolt tehát nem csupán egy modern megoldás, hanem egy válasz az építőipar valódi ritmusára. Azt a hiányt tölti be, amit nap mint nap megtapasztaltak a kivitelezők: hogy az anyagbeszerzés ne állítsa meg a munkát, hanem támogassa azt.

Ez a háttértörténet adja meg a Hinterland önkiszolgáló üzletek emberközeli alapját. A bolt ugyan személyzet nélküli, de a mögötte álló gondolat nagyon is emberi: segíteni a szakembereket abban, hogy gördülékenyebben dolgozhassanak.

Hogyan működik pontosan a Hinterland önkiszolgáló bolt?

A Hinterland önkiszolgáló bolt működése egyszerű, gyors és teljesen automatizált – pontosan úgy, ahogy azt egy időre és hatékonyságra érzékeny szakember elvárja. Mindez személyzet nélkül, de mégsem magadra hagyva történik. Nézzük lépésről lépésre, hogyan zajlik a vásárlás!

1. Belépés bankkártyával

A bolt bejáratánál egy bankkártyás beléptető terminál fogad. A kártya érintésével 500 Ft-ot zárol a rendszer, amely nem minősül fizetésnek – csupán belépési biztosíték. Ez az összeg a vásárlás során automatikusan jóváírásra kerül, vagy ha nem történik vásárlás, teljes egészében visszatérítjük.

A belépés után az ajtó automatikusan kinyílik, és máris beléphetsz a bolt 30 négyzetméteres, jól rendszerezett terébe.

2. Vásárlás

Odabent te döntöd el, mire van szükséged. A termékek világos logikával rendezve találhatók a polcokon, így gyorsan megtalálhatod, amit keresel. A kínálat a legfontosabb építőipari termékekre koncentrál: tömítőanyagok, ragasztók, vízszigetelők, aljzatkiegyenlítők és kisebb szerszámok.

A vásárlás során nincs szükség személyzetre: te veszed le a terméket, és a kijáratnál található önkiszolgáló terminálon fizetsz érte.

3. Fizetés

Lehetőség van bankkártyával fizetni, a kijáratnál elhelyezett önkiszolgáló terminálon keresztül. A rendszer ilyenkor felkér, hogy add meg a számlázási nevet – ezt követően a számlát e-mailben küldi el, így nem kell papírokkal bajlódni, és az adminisztráció is gyorsabb.

Amennyiben készpénzzel szeretnél fizetni, arra is van lehetőség: ebben az esetben a pontos összeget egy borítékba kell helyezni, majd a boltban kihelyezett gyűjtődobozba bedobni.

Miután befejezted a vásárlást, a rendszer érzékeli a tranzakció végét, és automatikusan kinyitja az ajtót, hogy kényelmesen távozhass. Az ajtónyitás időtartama alkalmazkodik a vásárlás mértékéhez: ha csak néhány kisebb terméket vittél, rövidebb ideig áll nyitva, ha viszont nagyobb mennyiséget vagy nehéz anyagokat (például zsákos kiszerelést) vásároltál, az ajtó hosszabb ideig marad nyitva, hogy kényelmesen ki tudj pakolni.

Amennyiben ennek ellenére további időre van szükséged – például mert egyszerre nem bírod kivinni, vagy segítségre van szükséged –, lehetőséged van az ügyfélszolgálatot értesíteni. Ők azonnal látják a helyzetet a kamera túloldalán, és távolról újra kinyitják vagy nyitva tartják az ajtót, amíg szükséges.

4. És ha csak körülnéznél?

Semmi gond. Ha nem találtál megfelelő terméket vagy meggondoltad magad, akkor egyszerűen távozhatsz vásárlás nélkül – a zárolt 500 Ft-ot automatikusan visszakapod.

Mit találsz a boltban? A kínálat belülről

A kínálat szinte minden, a napi munkához szükséges alapanyagot lefed. A bolt kialakításánál a cél az volt, hogy ne árudömping, hanem célzott, a szakemberek valós igényeihez igazított választék várja a vásárlókat – könnyen átlátható és gyorsan hozzáférhető módon.

Márkák, amikre számíthatsz

A polcokon kizárólag megbízható, iparági szinten elismert márkák termékei sorakoznak, amelyek az építőipari kivitelezés minden szakaszára kínálnak professzionális megoldásokat.

A kínálatban megtalálható:

• Sika – tömítő- és ragasztóanyagok (például sikaflex), vízszigetelők, epoxi gyanta, valamint a speciális SikaMur InjectoCream-100 utólagos falszigetelő krém.
• Adeplast – aljzatkiegyenlítők, cementes termékek.
• Schönox – kiváló minőségű építőipari anyagok.
• Penosil – purhabok, szilikonok, építési segédanyagok.
• Oxydtron – professzionális vízzáró rendszerek, például nedvesség elleni betonkezelő anyagok.
• Fiskars – kisebb szerszámok, kézi eszközök, vágószerszámok.
• Murexin – gyorsan kötő ragasztók, fugázók és aljzatkiegyenlítők, vízszigetelő megoldások.

Ezek a gyártók nem véletlenül kerültek be: a választék kialakítását a vásárlói visszajelzések és szakmai tapasztalatok alapján állították össze.

Mikor van nyitva és hol találod meg őket?

A Hinterland önkiszolgáló bolt egyik legnagyobb előnye az, hogy akkor is nyitva van, amikor más üzletek már bezártak – és ez nemcsak szófordulat. Az üzletek hivatalos nyitvatartása minden nap 6:00-tól 20:00-ig tart, beleértve a hétvégéket és ünnepnapokat is. Ugyanakkor előzetes egyeztetés alapján akár este 8 után is lehetőség van a belépésre.

Ez a nyitvatartás ideális azok számára, akik korán kezdenek, vagy későn fejeznek be egy munkát. Reggel még munkába indulás előtt beugorhatsz egy tubus tömítőért, este pedig még beszaladhatsz cementes javítóanyagért – úgy, hogy közben nem kell alkalmazkodnod senki más időbeosztásához.

Aktuálisan elérhető üzletek

A Hinterland önkiszolgáló boltok jelenleg az alábbi helyszíneken működnek:

• Budapest, Budaörsi út 124. – A McDonald’s és az ORLEN kút között, frekventált és könnyen megközelíthető helyszín.
• Budapest, Váci út 34. (Újpest) – Külső Váci úti helyszín, kiváló elérés autóval.
• Debrecen, Kurucz utca 93. – Belvároshoz közeli, mégis gyorsan megközelíthető lokáció.
• Dunaharaszti, Némedi út 67. – A Piramis üzletház parkolójában, könnyen megállhatsz, gyorsan vásárolhatsz.

Tervezett új helyszín: Budapest keleti része

A Hinterland célja, hogy minél szélesebb körben elérhetővé tegye az önkiszolgáló vásárlást. Budapest keleti részén már tervben van egy újabb üzlet nyitása, így hamarosan még több kivitelező és magánszemély profitálhat ebből az innovatív megoldásból. A pontos helyszínnel és nyitási idővel kapcsolatban érdemes figyelni a cég hivatalos oldalát: hinterland.hu, illetve a közösségi média felületeit.

Elérhetőség és segítség

Bár a Hinterland önkiszolgáló bolt lényege, hogy személyzet nélkül működik, ez nem jelenti azt, hogy vásárlóként magadra lennél hagyva. A rendszer mögött folyamatos háttértámogatás működik, ami azt jelenti, hogy ha bármiben elakadsz, azonnal van kihez fordulnod.

Élő kapcsolat a bolt túloldalán

A bolt minden pontján audioval ellátott kamerarendszer figyeli a vásárlás folyamatát – nem megfigyelés céljából, hanem azért, hogy szükség esetén azonnal be tudjon kapcsolódni egy segítő kolléga. Akár az ajtón való belépésnél, akár egy adott termék megtalálásánál, akár fizetéskor merül fel kérdésed, valódi szakértő figyeli az eseményeket, és aktívan segít.

Ez a háttér jelenlét egyedülállóvá teszi a Hinterland sikaboltokat a magyar piacon. Nem egy automatával vagy előre programozott chatbot válaszol, hanem egy valós, szakmai tudással rendelkező ember, aki azonnal segít.

Telefonos segítség

Ha jobban szeretsz telefonon kérdezni, erre is van lehetőség: a boltban kihelyezett információs táblán, valamint a weboldalon is megtalálod a telefonszámot, amelyen nyitvatartási időben közvetlenül elérhető a munkatárs.

Online chat – gyors kérdésekre gyors válaszok

Ha inkább online írnál, a weboldalon egy chatfelület is működik, ahol szintén munkatársak válaszolnak valós időben. Legyen szó egy termék pontos tulajdonságáról, elérhetőségéről vagy akár a számlázással kapcsolatos kérdésekről, itt néhány percen belül választ kapsz.

Ez a három szintű támogatási rendszer – kamerafigyelés, telefonos segítség és online chat – biztosítja, hogy a vásárlási élmény nemcsak önálló, hanem biztonságos és megbízható is legyen. Akkor is, ha nincs eladó a boltban.

Mit csinálj, ha este nyolc után érkezel?

A Hinterland önkiszolgáló boltok hivatalos nyitvatartási ideje minden nap, beleértve az ünnepnapokat is: 06:00–20:00. Ez már önmagában is jelentős rugalmasságot biztosít azoknak, akik a hagyományos nyitvatartás idején nem tudják beszerezni a szükséges építőanyagokat. De mi a helyzet akkor, ha egy váratlan munkához vagy éjjeli sürgős javításhoz lenne szükséged anyagra?

A bolt fizikailag zárva – de nem elérhetetlen

Bár a bolt ajtaja este 8-kor fizikailag zárva van, a rendszer mögött dolgozó technikai háttér ilyenkor sem alszik.

Azoknak a partnereknek, akik előzetesen regisztráltak, és rendszeres vásárlók, lehetőségük van előzetes egyeztetéssel késő esti vagy kora hajnali belépésre is. Ebben az esetben a rendszer manuálisan is engedélyezheti a belépést – a kollégák a kamera túloldalán aktívan jelen vannak, és segítenek a folyamatban.

A rugalmas háttér, ami igazodik hozzád

Az ilyen jellegű támogatás különösen fontos lehet azoknak, akik éjjel-nappal dolgoznak, határidőkre készülnek, vagy csak egyszerűen nem tudják előre megjósolni, mikor lesz szükségük egy-egy termékre. Itt nem kell alkalmazkodni az üzlethez – az üzlet alkalmazkodik hozzád.

Ha tehát este nyolc után érkeznél, érdemes előzetesen jelezni a szándékod telefonon.

A jövő boltja már elérhető

Az építőipari munka gyakran kiszámíthatatlan. Elég egy elcsúszott időpont, egy hibás kiszámítás vagy egy váratlan javítanivaló, és azonnal új alapanyagra van szükség, mégpedig gyorsan. Ilyenkor jellemzően már nincs idő klasszikus barkácsáruházba menni, a legtöbb bolt zárva, a projekt viszont nem várhat. Pontosan erre az esetre kínál megoldást a Hinterland önkiszolgáló bolt.

Ez a személyzet nélküli, automatizált üzletmodell nem futurisztikus álom, hanem egy nagyon is valós, működő rendszer. Reggel 6-tól este 8-ig, ünnepnapokon is hozzáférhetsz mindenhez, amire a munkád során szükséged lehet – a legnagyobb építőipari márkák kínálatából. Nincs sorban állás, nincs várakozás, nincs felesleges kör – csak gyors, kényelmes és biztonságos beszerzés.

Ráadásul, ha elakadnál, valódi, hozzáértő segítséget kapsz – telefonon, online vagy éppen a kamera túloldalán. Ez az, ami a Hinterlandot többé teszi, mint egy építőipari automata: ez egy valóban emberközpontú önkiszolgáló rendszer.

Ha tehát fontos számodra, hogy ne a bolt nyitvatartásához kelljen igazítani a munkád, hanem a munkádhoz igazodjon a bolt, akkor érdemes kipróbálnod a Hinterland sikaboltot. Lehet, hogy a jövő boltjában már jártál is – csak eddig nem tudtad, hogy így hívják.